LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi asiawin untuk Malaysia

Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan kuki sesi dan membuat transaksi melalui kaedah tempatan di wilayah yang disokong. Kami...

Data akaunKuki sesiKeselamatan log masukHak kemas kiniSokongan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi asiawin untuk Malaysia

Data Akaun Dalam Wilayah Disokong

Polisi ini terpakai kepada data yang anda berikan kepada asiawin melalui laman asiawin.win, borang akaun, perbualan sokongan, semakan keselamatan dan rekod transaksi. Kami mengumpul butiran seperti nama akaun, nombor telefon, emel, alamat IP, peranti, tetapan bahasa, cap masa log masuk dan rujukan pembayaran apabila perlu untuk mengurus akaun anda. Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya

menerima rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun, semakan risiko dan rekod perkhidmatan; kami tidak menyimpan kata laluan dompet anda. Akses dan pemprosesan mungkin berbeza mengikut lokasi, jadi penggunaan asiawin hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta pembetulan, salinan ringkas atau penjelasan tentang data anda melalui saluran sokongan privasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Tiga Laluan Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, kami mahu soalan anda sampai ke pasukan yang betul tanpa anda mengulang cerita. Sertakan ID akaun, saluran hubungan pilihan dan tajuk ringkas seperti akses data...

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang berkaitan profil anda. Kami boleh padankan mesej dengan sesi log masuk, menyemak identiti secara ringan, dan arahkan permintaan kepada pasukan data.
Emel Privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran atau pertanyaan pengekalan, emel kami dengan subjek yang jelas. Kami akan jawab melalui alamat berdaftar supaya rekod privasi kekal tersusun.
Pusat Bantuan Jika akaun tidak boleh diakses, buka tiket melalui pusat bantuan dan pilih kategori privasi. Beri nombor telefon berdaftar serta masa transaksi terakhir tanpa berkongsi kod keselamatan.
CARA KAMI

Enam Amalan Data Yang Kami Jalankan

Kami mengendalikan Polisi Privasi sebagai proses harian, bukan teks statik. Setiap perubahan pada borang akaun, kuki, semakan transaksi atau alat sokongan perlu selari dengan tujuan data yang diterangkan di sini. Apabila anda...

Tujuan terhad

Kami menghubungkan setiap medan data dengan tujuan yang jelas, seperti membuka akaun, mengesahkan log masuk, memadankan rujukan FPX, atau menjawab tiket. Jika tujuan tidak wajar, medan itu tidak patut diminta.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingat bahasa, mengurangkan log masuk berulang dan mengesan corak akses yang mencurigakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terganggu.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk baharu, perubahan peranti dan percubaan akses luar biasa. Jika ada risiko, kami mungkin meminta semakan tambahan sebelum membenarkan kemas kini profil atau transaksi diteruskan.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan pembayaran, penyelesaian pertikaian dan semakan audit dalaman. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan anda.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan rekod yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengasingkannya mengikut fungsi sistem.

Permintaan anda

Anda boleh minta pembetulan profil, penjelasan tentang data tertentu atau semakan keizinan komunikasi. Kami mungkin mengesahkan identiti dahulu supaya permintaan privasi tidak digunakan oleh pihak lain.

Soalan Lazim Tentang Polisi Privasi

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun seperti nama, nombor telefon, emel, nama log masuk, peranti, alamat IP dan masa akses. Data ini membantu kami mengurus profil, keselamatan sesi dan sokongan.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya memproses rujukan transaksi yang diterima daripada aliran pembayaran. PIN, kata laluan perbankan dan kod dompet tidak patut dihantar kepada kami.

Kuki menyokong log masuk, bahasa, keselamatan sesi dan tetapan akaun. Tanpa kuki tertentu, anda mungkin perlu log masuk semula lebih kerap atau tidak dapat menggunakan beberapa fungsi berkaitan akaun.

Ya. Hubungi kami melalui sembang akaun atau emel privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk mengelakkan perubahan tidak sah pada nombor telefon, emel atau identiti akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, keperluan operasi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan rekod yang terpakai. Apabila tujuan tamat, kami akan memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses dalaman.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau semakan akaun. Kami menggunakan peranan kerja supaya data tidak dibuka kepada staf yang tidak berkaitan.

Hantar permintaan melalui emel privasi atau tiket pusat bantuan, nyatakan ID akaun dan topik seperti salinan data, pembetulan atau kuki. Kami akan jawab melalui saluran berdaftar selepas semakan identiti.